מדיניות פרטיות

מבוא ופרשנות
1. הגדרות לעניין מסמך זה:
"האתר" – דף אינטרנט המזוהה באמצעות כתובת https://www.smart-way.co.il;
"המפעיל" – שחר פרגמניקוב, מ.ע. 021700547;
"משתמש" או "משתמשים" – אדם אשר גולש באתר ו/או עושה בו שימוש;
"מידע" – לרבות מידע אישי ו/או מידע רגיש אודות משתמשים (כהגדרתם להלן);
"מידע אישי" – כל מידע המזהה אישית את המשתמש, לרבות (אך לא רק) שם מלא, כתובת, מספר טלפון, דוא"ל וכתובת IP;
"מידע רגיש" – מידע אישי אודות מצבו האישי ו/או הכלכלי ו/או התעסוקתי ו/או הבריאותי של המשתמש, לרבות פרטים אודות אירועים אישיים, מידע אישי אודות צדדים שלישיים שהועבר על-ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר, וכן קבצים אשר מכילים מידע כאמור;
"עיבוד מידע" – כל פעולה המתבצעת במידע, לרבות שימוש ו/או איסוף ו/או שמירה ו/או שיתוף ו/או מחיקה.
"מעבד מידע" – המפעיל ו/או ספקי שירות חיצוניים אשר מעבדים את המידע.
2. המפעיל מקיים הכשרה לשם השגת החוזה הראשון במשרות בתחומי המכירות ושירות הלקוחות בעולם ההייטק. במסגרת פעילותו השוטפת, עשוי המפעיל לנהל ולעבד מידע אודות משתמשים, הכל בהתאם לאמור במדיניות זו.
3. כמו כן, המפעיל מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לדיני הגנת הפרטיות הרלוונטיים, ובכלל זה, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנון הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.
4. יובהר כי המשתמש אינו חייב על פי חוק במסירת המידע, אולם ללא מסירתו יתכן כי לא יתאפשרו שירותי האתר או חלק מהם.

איסוף מידע
5. המפעיל עשוי לאסוף מידע אודות משתמשים, לרבות (אך לא רק) פרטים שמילא משתמש בטפסי האתר (לרבות שם, טלפון, דוא"ל, רמת אנגלית, ניסיון תעסוקתי, רקע צבאי (לרבות שירות מילואים), הכנסה חודשית וכל מידע רלוונטי נוסף אחר), פרטים שנמסרו למפעיל בעת מתן השירותים נשוא האתר, היסטוריית התקשרות עם המפעיל, כתובת IP, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, משך שהייה באתר, פעולות שביצע משתמש בעת השימוש באתר ומזהי פרסום בהתאם לכלים המוטמעים.
6. מידע כאמור ייאסף באמצעות מילוי טפסים המצויים באתר, שימוש בכלי ניתוח, מדידה ופרסום (בהתאם לכלים שיוטמעו באתר מעת לעת) וכן באמצעות אינטראקציות עם רכיבי צדדים שלישיים.
7. כל מידע שייאסף על-ידי המפעיל ישמש לשם תפעול שוטף של האתר, שיפור חווית המשתמש באתר, אבטחת מידע, ניתוח נתונים ואופטימיזציה, ניטור אחר קמפיינים והתאמתם למשתמשים, שיפור איכות התכנים באתר, מענה לפניות משתמשים לשם מתן השירותים המוצעים במסגרת האתר וכן לשם עמידה בכל דין.
8. המשתמש רשאי לעיין במידע, לתקנו, לעדכנו ואף לבקש מחיקתו ו/או הסרתו המלאה בכל עת באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל שבסעיף ‎25 שלהלן ו/או באמצעות פנייה למספר הטלפון 054-4764173. בקשת המשתמש תיבחן ותטופל בהתאם לדין החל ולחריגים הקבועים בו. יובהר כי מחיקת מידע מסוים עשויה במקרים מסוימים להגביל או למנוע את המשך השימוש באתר.
9. עיבוד מידע יעשה על בסיס:
9.1. הסכמת המשתמש (באמצעות הרשמה או מילוי טופס באתר);
9.2. אינטרס לגיטימי (לרבות אך לא רק, תפעול האתר, שיפור השירות ואבטחת מידע);
9.3. קיום הסכם בין הצדדים במסגרת מתן השירותים;
9.4. חובות החלות על המפעיל על-פי כל דין.
10. המידע ישמר אצל המפעיל כל עוד הדבר נחוץ לשם השגת המטרות לשמן המידע נאסף ו/או ככל שהדבר נדרש על-לפי הוראות כל דין. בתום התקופה הרלוונטית יימחק המידע או יוסב למידע אנונימי, באופן שלא ניתן יהיה לזהות באמצעותו את המשתמש.

העברת מידע לצדדים שלישיים
11. המידע יועבר לצדדים שלישיים כמפורט להלן:
11.1. נותני שירות מטעם המפעיל אשר מחויבים בשמירת סודיות ובעלי גישה למידע;
11.2. ספקי שירות הכרחיים לשם אספקת שירותי המפעיל (שאינם בעלי גישה למידע רגיש) לרבות WordPress,Meta, YouTube, TikTok, Taboola, OutBrain, GoHighLevel Google Analytics ו- Cardcom;
11.3. ספקי CRM, ספקי שירותי ענן וגיבוי, ספקי דיוור וספקי אנליטיקה אשר מיישמים רמת אבטחה נאותה.
12. ידוע למשתמש כי ייתכן שהמידע יועבר לצדדים שלישיים נוספים, לרבות לספקי שירות חיצוניים, וכן במקרים בהם המפעיל יידרש להעביר את המידע על-פי כל דין. כאשר מידע כאמור יועבר למעבד מידע ו/או לכל צד שלישי, העברה תיעשה באופן סביר, במידה הנדרשת ולשם המטרה שלשמה נמסר המידע בלבד. יובהר כי המפעיל מקפיד להתקשר עם צדדים שלישיים אשר מתחייבים לציית לדיני הגנת הפרטיות ואבטחת מידע.
13. המפעיל לא יעביר את המידע לצדדים שלישיים למעט אלו המפורטים לעיל, אלא באחד מן המקרים שלהלן:
13.1. ככל שהדבר דרוש לשם תקינות האתר;
13.2. בכדי לאכוף תנאי מסמך זה;
13.3. ככל שיתקבל בידי המפעיל דרישה מרשות מוסמכת או צו שיפוטי, המורים על גילוי המידע או חלק ממנו ו/או מסירת המידע או חלק ממנו לצד שלישי;
13.4. העברת מידע לגורמים משפטיים מטעם המפעיל, ככל שתתעורר מחלוקת משפטית בין המפעיל לבין המשתמש;
13.5. ככל שיתנהל משא ומתן לרכישת פעילות האתר על-ידי צד שלישי כלשהו, אשר יתחייב לפעול על-פי הוראות הדין וכן לכבד את הוראות מדיניות פרטיות זו.
13.6. בכל מקרה שהמפעיל ו/או צד שלישי אחר מטעמו יסברו כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק שעלול להיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי.

אבטחת מידע
14. המפעיל מיישם נהלים, אמצעים טכנולוגיים ומערכות מתקדמות לשם אבטחת המידע והגנה על פרטיות המשתמשים באמצעות ספקי צד שלישי. בכלל זה נוקט המפעיל באמצעי זהירות מקובלים, לרבות שימוש בסיסמאות מאובטחות, הגבלת הרשאות גישה, הפעלת מערכות CRM מאובטחות, ביצוע גיבויים תקופתיים ויישום אמצעי ניטור ובקרה מתאימים.
15. המפעיל פועל לצמצום הסיכון לחדירה בלתי-מורשית למידע הנאסף במסגרת האתר, אולם אין באפשרותו להבטיח הגנה מוחלטת מפני סיכוני סייבר ופריצות. לפיכך, המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב אירועים שאינם בשליטתו הסבירה, לרבות חדירה, תקלה, השבתה או שיבוש במערכות האתר.
16. ככל שיתרחש אירוע אבטחת מידע חמור באתר, יפעל המפעיל בהתאם להוראות כל דין, לרבות מתן הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים, ככל שיידרש.
17. יובהר כי המידע הנאסף אודות המשתמשים עשוי להישמר בשרתים המצויים בתחומי מדינת ישראל ו/או מחוצה לה, לרבות במדינות אשר רמת הגנת הפרטיות בהן עשויה שלא להיות זהה לזו הקבועה בדין הישראלי.

קישורים חיצוניים
18. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים ואפליקציות שאינם בבעלות המפעיל או בשליטתו. יובהר בזאת כי המפעיל אינו אחראי לאותם אתרים או אפליקציות חיצוניות, לשימוש בהם, לתכנים המופיעים בהם, או למדיניות הפרטיות והאבטחה הנהוגות בהם.
19. השימוש בקישורים אלו הוא באחריות המשתמש בלבד, והוא מתבקש לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם טרם השימוש בהם. המפעיל אינו יישא באחריות לכל נזק שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתרים ואפליקציות אלו, ולמשתמש לא תהיה כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה כלפי המפעיל בעניין זה.

דיוור ישיר
20. המשתמש מודע לכך כי בכפוף למסירת פרטיו בטפסים והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, יהיה רשאי המפעיל לצרפו לרשימת תפוצה לצורך קבלת דיוור באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים, בקשר עם פעילותו העסקית של המפעיל. הסכמה זו מהווה אישור לקבלת דברי פרסומת ותכנים שיווקיים מטעם המפעיל. המשתמש יהיה רשאי בכל עת לבטל את הסכמתו כאמור, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ובכפוף להנחיות ודרכי הביטול שיימסרו לו במסגרת הדיוור.
שימוש בעוגיות (Cookies)
21. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב נוספות לשם תפעולו התקין, התאמת השירותים למשתמש, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני שימוש, וכן לצורכי פרסום ומדידה, לרבות באמצעות ספקי שירות חיצוניים, הכל בהתאם לכלים שיוטמעו באתר מעת לעת.
22. עם הכניסה לאתר יוצג למשתמש באנר המאפשר לנהל את העדפותיו בכל הנוגע לשימוש בעוגיות ולקבוע האם לאשר או לדחות שימוש בעוגיות שאינן חיוניות לתפעול האתר. המשתמש רשאי לעדכן או לשנות את בחירותיו בכל עת, בין באמצעות הקישור "ניהול העדפות עוגיות" (ככל שיוטמע באתר) ובין באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן בו הוא עושה שימוש.

כללי
23. האתר מיועד עבור משתמשים בגירים מעל לגיל 18 בלבד. המפעיל ימחק בהקדם מידע שנאסף אודות קטין כל שהמפעיל ייוודע על כך.
24. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן מסמך זה מעת לעת והכל על-פי שיקול דעתו הבלעדי.
25. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ו/או סכסוך נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר פתח תקווה בלבד, והדין החל יהיה הדין הישראלי.
26. אם ייקבע על-ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת כי הוראה מהוראות מסמך זה הינה בלתי חוקית, בטלה או בלתי אכיפה, אזי ההוראה האמורה תתוקן במידה הדרושה כדי לאפשר את אכיפתה במסגרת הדין, או תיחשב כבטלה, לפי העניין, מבלי לגרוע מתוקפן ומאכיפתן של יתר ההוראות.
27. לכל שאלה, הבהרה או פנייה בנוגע למסמך זה, ניתן ליצור קשר עם המפעיל באמצעות כתובת דוא"ל [email protected].